Meta AI přichází do Itálie a Evropy

Po čekací době způsobené obavami irského úřadu o ochranu osobních údajů je Meta AI konečně připravena na debut v Itálii a Evropské unii.

Technologie umělé inteligence vyvinutá společností Meta, která již od roku 2023 působí ve Spojených státech, bude postupně dostupná v aplikacích WhatsApp, Messenger a Instagram ve 41 evropských zemích a 21 zámořských teritoriích. Jedná se o dosud největší globální rozšíření platformy umělé inteligence, které bude mít významný dopad i na italský trh.

Meta AI musela před příchodem na náš kontinent překonat regulační překážky. V červnu 2024 bylo spuštění pozastaveno kvůli obavám irské Komise pro ochranu osobních údajů (DPC), které se týkaly využívání veřejných dat uživatelů Facebooku a Instagramu pro trénink AI. Společnost uvedla, že nová verze Meta AI nepoužívá informace získané od evropských uživatelů, čímž je zajištěna větší ochrana soukromí v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Technologie Meta AI bude k dispozici v rámci nejoblíbenějších aplikací pro zasílání zpráv, včetně aplikací WhatsApp, Messenger a Instagram. Uživatelé budou moci s umělou inteligencí komunikovat různými způsoby:

Prostřednictvím vyhrazené ikony (modrý kruh) v chatech.

Zmíněním „@MetaAI“ ve skupinové konverzaci získáte okamžité odpovědi.

Žádost o pomoc při organizaci akcí, výletů nebo vyhledávání informací online.

Cílem společnosti Meta je zlepšit komunikaci a přístup k informacím přímo v chatech, aniž by bylo nutné opouštět aplikace. Příchod Meta AI do Itálie otevírá zajímavé scénáře pro spotřebitele i podniky. Naše země vykazuje rostoucí otevřenost vůči umělé inteligenci, přičemž se zvyšuje počet chatbotů a virtuálních asistentů v podnikovém sektoru a ve veřejné správě. Integrace inteligentního asistenta do nejoblíbenějších služeb pro zasílání zpráv bude mít přímý dopad na digitální návyky Italů. Funkce, jako je vyhledávání informací v reálném čase a organizace sociálních aktivit prostřednictvím umělé inteligence, by mohly způsobit revoluci v online zkušenostech milionů lidí. Meta AI by se mohla stát mocným nástrojem pro italské společnosti, zejména pro malé a střední podniky (MSP), elektronické obchody a maloobchodní značky. Díky umělé inteligenci budou moci společnosti:

Zlepšete služby zákazníkům a rychle reagujte na požadavky prostřednictvím chatu.

Automatizujte podporu prodeje, navrhujte personalizované produkty a nabídky.

Optimalizujte marketingové kampaně prostřednictvím chatbotů, kteří dokáží přirozeněji komunikovat přímo se spotřebiteli.

I přes ujištění společnosti Meta přetrvávají určité obavy týkající se ochrany soukromí a správy dat. EU zaujala velmi přísný postoj k regulaci umělé inteligence a zákon o umělé inteligenci zavádí vysoké standardy ochrany údajů a transparentnosti algoritmů. V Itálii bude garant pro ochranu osobních údajů pečlivě sledovat implementaci Meta AI a ověřovat, zda nedochází k porušování národních a evropských předpisů. Nejvíce diskutované otázky se týkají:

Zabezpečení citlivých údajů sdílených v soukromých konverzacích.

Použití informací ke zlepšení algoritmů bez výslovného souhlasu uživatele.

Riziko zkreslení a dezinformací generovaných umělou inteligencí, zejména v automatizovaných interakcích.

Společnost Meta uvedla, že jejím cílem je zpřístupnit produkty umělé inteligence stále většímu počtu lidí na celém světě. Touto expanzí v Evropě chce společnost upevnit svou pozici v odvětví umělé inteligence a vyzvat konkurenty, jako jsou Google Bard a ChatGPT společnosti OpenAI.

Pro italský trh představuje tato novinka příležitost pro technologický rozvoj, ale bude vyžadovat pečlivou regulaci, aby se předešlo rizikům spojeným se soukromím a bezpečností. V nadcházejících měsících bude zajímavé sledovat, jak italští uživatelé Meta AI přijmou a jaký bude možný dopad na digitální a obchodní dynamiku země. Umělá inteligence je předurčena k tomu, aby se stávala stále nedílnější součástí našich digitálních životů. Meta AI by mohla představovat významný krok vpřed, ale její účinnost a přijetí bude záviset na schopnosti společnosti zajistit transparentnost, bezpečnost a soulad s evropskými předpisy.

Alessandro Fiorentino