Por qué me suspendieron de Twitter, ahora X

Durante algunos años he tenido una cuenta en Twitter, ahora X, @hannesgi, que he utilizado con moderación, publicando sobre todo enlaces a mis artículos o relatos de mis conferencias por todo el mundo, sólo ocasionalmente mis propios comentarios breves. Sin embargo, uno de ellos fue muy citado. Fue cuando comenté en 2019 sobre una insufrible activista sueca: «Greta Thunberg dice que habla en nombre de las generaciones venideras. Qué han hecho por nosotros las generaciones venideras? Nada. ¿Qué hemos hecho nosotros por las generaciones venideras? Todo». Para mí, sin embargo, lo mejor de Twitter era que podía seguir las observaciones de unos cuantos pensadores estimulantes que utilizaban Twitter como foro, Niall Ferguson sobre historia y actualidad, Matt Ridley sobre ciencia y sociedad, Edward Luttwak sobre estrategia y asuntos militares, sin olvidar Israel y Taiwán, y Bjorn Lomborg sobre el cambio climático y el verdadero estado del mundo. Siempre tenían algo nuevo e interesante que decir. Utilicé Instagram para publicar fotografías de mis actividades, en beneficio de amigos y familiares, y Facebook para comentarios más extensos.

Identidad robada

Ni que decir tiene que nunca he infringido las normas X. Mis creencias políticas no son extremas: me defino como liberal conservador, conservador en mi respeto por las tradiciones y las instituciones establecidas, liberal en mi apoyo al libre comercio, la propiedad privada y el gobierno limitado. No odio a ningún grupo de personas por lo que son, aunque me desagradan mucho algunos grupos por lo que hacen, como los asesinos, los pederastas y los violadores. Probablemente mi prejuicio más fuerte, si es que lo es, sería contra los islamistas radicales que apedrean a mujeres hasta la muerte, arrojan a homosexuales desde los tejados y decapitan a periodistas ante audiencias que aplauden. Defendí una tesis doctoral en la Universidad de Oxford en 1985, y soy catedrático de Teoría Política en la Universidad de Islandia desde 1988, hasta mi jubilación obligatoria al cumplir los setenta años en febrero de 2023.

Reconozco que hasta ahora no me había preocupado demasiado por la ciberseguridad. La contraseña de mi cuenta X no era muy complicada. Pero el 7 de diciembre de 2023 recibí un mensaje de X informándome de que la dirección de correo electrónico de mi cuenta había sido modificada. No hice este cambio y ahora de repente no puedo acceder a la cuenta. Ese mismo día también recibí un mensaje de X en el que se me informaba de que se había producido un acceso a mi cuenta desde un teléfono móvil android de Pleasant Hill, California. Envié un informe a X el 8 de diciembre, del que me acusaron recibo el mismo día. Me pidieron mi nombre de usuario, mi dirección de correo electrónico, la última fecha en que tuve acceso y mi número de teléfono. Todo esto se lo proporcioné rápidamente.

No pasó nada durante un tiempo. Luego, en enero, vi un mensaje en línea en mi cuenta que, desde luego, no era mío. Hola, tengo 2 Taylor Swift entradas para BC Place, Vancouver para la venta. Dm si usted está interesado. No tenía ni idea de quién era Taylor Swift, pero ahora sé que es una cantante famosa. En Islandia, donde soy un comentarista de temas de actualidad bastante conocido, hubo perplejidad ante mi repentino interés por sus conciertos. Envié un nuevo informe a X el 16 de enero y de nuevo me pidieron mi nombre de usuario, mi dirección de correo electrónico, la última fecha en que tuve acceso y mi número de teléfono, y de nuevo facilité todo esto puntualmente. Mientras tanto, había creado una nueva cuenta, @HGissurarson, para poder acceder a X y leer las interesantes observaciones de Ferguson, Ridley, Luttwas, Lomborg y otros. Pero el mismo día que envié mi segunda queja sobre la cuenta pirateada, recibí un mensaje en el que se me informaba de que mi nueva cuenta había sido «suspendida por infringir las Normas X debido a una denuncia de un usuario». Concretamente por: Violación de nuestras normas contra la evasión de la suspensión».

Castigar a la víctima, no al agresor

Parece que mi denuncia sobre el robo de mi cuenta original, @hannesgi, finalmente había llegado, y que la cuenta había sido suspendida como resultado. Pero al mismo tiempo X suspendió mi nueva cuenta, aunque no hubiera hecho nada malo. Intenté crear otra cuenta nueva, @GissurarsonH, pero también fue suspendida ‘debido a una denuncia de un usuario. Específicamente por: Violación de nuestras normas contra la evasión de la suspensión». He intentado muchas veces utilizar los formularios del sitio web de X para explicar la situación a la empresa: que era mi cuenta la que había sido robada y que me gustaría que me la devolvieran; si eso no era posible, que me gustaría establecer una cuenta nueva. Acabo de recibir repetidos mensajes de que mis cuentas han sido suspendidas debido a múltiples violaciones de las normas X.

Todo esto me parece extraordinario. Personalmente, no significaba mucho para mí perder mi acceso a X. No dependía económicamente ni de ningún otro modo de la cuenta. Pero, ¿por qué me suspendieron, con mi dirección de correo electrónico, cuando otra persona había pirateado mi cuenta, cambiado la dirección de correo electrónico asociada a ella y enviado mensajes en mi nombre? ¿Debe castigarse a la víctima y no al agresor? Yo era el inocente, el hacker era el culpable, y habría esperado que X lo encontrara con facilidad ya que conocían su dirección de correo electrónico y presumiblemente también su número de teléfono en Pleasant Hill, California. La suplantación de identidad es un delito en California según el artículo 529 del Código Penal del estado. X me dijo que había suspendido mi cuenta tras un cuidadoso y exhaustivo examen. ¿Cómo puede haber sido una «consideración cuidadosa y exhaustiva» suspender a la persona que fue víctima del robo en lugar de al ladrón?

Supongo que casi todos los casos X como el mío se resuelven por ordenador. Sin embargo, resulta intrigante que en algunos de los mensajes que me han llegado se mencione que había «informes de usuarios». ¿Quién vigilaría mi nombre? Creo que es absurdo suponer que X se interesa tanto por un oscuro profesor de teoría política de la Universidad de Islandia que el caso fue tratado en algún momento por humanos. Pero si lo fuera, desde luego la mayoría del personal de X es bastante izquierdista. Sólo tendrían que echar un vistazo rápido a mis cuentas en las redes sociales para determinar que no era su favorita.

Foro por la libertad de expresión

X es, como los demás medios sociales, un foro en el que la gente puede encontrar y contactar con otras personas con intereses similares. Debe permitir la libertad de expresión, en la medida de lo posible, aunque por supuesto no la sedición ni ninguna incitación a la violencia. Fue espantoso cuando Twitter, junto con las demás redes sociales populares, canceló la cuenta del Presidente de los Estados Unidos y cuando suprimió las voces escépticas sobre la epidemia de cólera y acalló todos los informes sobre el portátil de Hunter Biden antes de las elecciones presidenciales de 2020. Algunos podrían objetar que X es una empresa privada. Pero, como sostiene el profesor Richard Epstein, a veces es razonable tratar a las plataformas de medios sociales como transportistas comunes. Los hoteles y restaurantes no pueden negar servicios a personas por motivos de raza; las carreteras y puentes están abiertos a personas de ambos sexos; y las compañías telefónicas no pueden excluir a árabes o judíos como clientes. Pero debo confesar que sigo sin entender por qué me suspendieron de X.