Prema istraživanju Eurostata, na europskom tržištu rada profesionalne osobe Stručnjaci za informacijske i komunikacijske tehnologije (ICT) sve su privlačniji, ali još manje dostupni.
Unatoč sve većoj potražnji, na talijanskom i dijelu europskog tržišta zabrinjavajući je manjak informatičkih tehničara. Nedostatak specijaliziranih vještina i odgovarajuće obuke glavni su razlozi za ove praznine u zapošljavanju koje tehnološki napredak zahtijeva da se što prije popune. Informacijske tehnologije neprestano se razvijaju, ali sveučilišni fakulteti i obrazovne institucije teško prate brze promjene u sektoru, tako da tvrtke moraju tražiti talente u inozemstvu ili ulagati u internu obuku kako bi smanjile jaz u vještinama. U nordijskim zemljama Europe i sjevernoj Italiji privatni zaposlenici aktivno rade 2 mjeseca više godišnje nego stručnjaci u istom sektoru u drugim područjima. Ponuda raste, no za tvrtke je potraga za ICT osobljem prošle godine bila vrlo složena: 62,8% izjavilo je da su imali poteškoća s popunjavanjem slobodnih radnih mjesta, čak su išli toliko daleko da su odustali od posla.
Nedostatak prijava, kao i relevantnih kvalifikacija i iskustva omeo je tvrtke u njihovim pokušajima zapošljavanja stručnjaka koji su, u mnogim slučajevima, pokazali visoke očekivane plaće za svoje radno mjesto, što nije uvijek opravdano njihovim stvarnim vještinama. Najveće poteškoće u traženju imale su velike tvrtke, pri čemu se 72,2% uzorka kritički izjasnilo u traženju stručnjaka za informacijske tehnologije i komunikacije.
Slovenija i Njemačka su zemlje koje su se susrele s najvećim problemima u potrazi za informatičkim tehničarima, s vrhuncima od 78%, a slijedi ih Italija u punom prosjeku EU oko 60%, dok tvrtke u Bugarskoj i Španjolskoj lakše pronalaze specijalizirano IT osoblje (32,8% ). Još jednu vrlo važnu prepreku u traženju IT tehničara od strane tvrtki predstavlja odljev mozgova. Zapravo, mnogi mladi talijanski talenti odlučuju emigrirati u potrazi za boljim prilikama u inozemstvu, gdje često mogu pronaći veće plaće i bolje uvjete rada, što tvrtkama još više otežava pronalaženje i zadržavanje kvalificiranih talenata. Kako bi odgovorili na ovaj izazov, talijanska vlada i tvrtke u sektoru moraju raditi zajedno na promicanju STEM (znanost, tehnologija, inženjerstvo i matematika) obrazovanja od osnovne škole i bit će bitno potaknuti kontinuirano obrazovanje ponudom programa stručnog usavršavanja kako bi se radnicima pomoglo da biti u toku s novim tehnologijama.
Prema istraživanju grupe Manpower Experis, najtraženiji ICT profili u Italiji svi gravitiraju oko sektora kibernetičke sigurnosti: stručnjaci za SAP tehnologiju, Java programeri i arhitekti podatkovnih znanstvenika mnogo lakše pronalaze posao. Milano se potvrđuje kao grad koji nudi najviše mogućnosti s 30% nacionalnih objava vezanih uz IT, digitalni i tehnološki sektor, a eksponencijalni rast e-trgovine posljednjih godina uvelike je utjecao na profesionalnu potražnju. Potrošači su sve spremniji kupovati online što potiče tvrtke da ulažu u napredna rješenja za e-trgovinu kako bi ostale relevantne na tržištu s posljedičnim porastom potražnje za stručnjacima za kibernetičku sigurnost, programerima web stranica i stručnjacima za digitalni marketing.
Još jedan čimbenik koji je pridonio velikoj potražnji za računalnim tehničarima je sve raširenije usvajanje informacijskih tehnologija u industrijama koje tradicionalno nisu povezane s IT-om. Područja kao što su zdravstvo, poljoprivreda, proizvodnja i obrazovanje iskorištavaju potencijal digitalnih tehnologija za poboljšanje svojih usluga i procesa otvaranjem novih radnih mjesta za IT stručnjake u sektorima koji nisu isključivo tehnološki. Uz ciljana ulaganja u obrazovanje i osposobljavanje, Italija može premostiti nedostatak vještina i iskoristiti puni potencijal tehnoloških inovacija za poticanje gospodarskog rasta i zapošljavanja u zemlji.