Meta AI pojawia się we Włoszech i Europie

Po okresie oczekiwania z powodu obaw o prywatność ze strony irlandzkiego urzędu, Meta AI jest wreszcie gotowa do debiutu we Włoszech i Unii Europejskiej.

Technologia sztucznej inteligencji opracowana przez Meta, działająca już w Stanach Zjednoczonych od 2023 roku, będzie stopniowo dostępna w WhatsApp, Messengerze i Instagramie w 41 krajach europejskich i 21 terytoriach zamorskich. Jest to największa jak dotąd globalna ekspansja platformy AI, mająca znaczący wpływ również na rynek włoski.

Meta AI musiała pokonać przeszkody regulacyjne przed przybyciem na nasz kontynent. W czerwcu 2024 r. uruchomienie zostało zawieszone z powodu obaw zgłoszonych przez irlandzką Komisję Ochrony Danych (DPC), dotyczących wykorzystania publicznych danych od użytkowników Facebooka i Instagrama do szkolenia AI. Firma oświadczyła, że nowa wersja Meta AI nie wykorzystuje informacji pochodzących od europejskich użytkowników, zapewniając w ten sposób większą ochronę prywatności zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Technologia AI firmy Meta będzie dostępna w najpopularniejszych aplikacjach do przesyłania wiadomości, w tym WhatsApp, Messenger i Instagram. Użytkownicy będą mogli wchodzić w interakcje ze sztuczną inteligencją na różne sposoby:

Poprzez dedykowaną ikonę (niebieskie kółko) obecną w czatach.

Wspomnienie „@MetaAI” w rozmowie grupowej w celu uzyskania natychmiastowych odpowiedzi.

Prośba o pomoc w organizacji wydarzeń, wycieczek lub znalezieniu informacji online.

Celem Meta jest uczynienie komunikacji bardziej inteligentną i poprawa dostępu do informacji bezpośrednio w czatach, bez konieczności opuszczania aplikacji. Pojawienie się Meta AI we Włoszech otwiera interesujące scenariusze zarówno dla konsumentów, jak i firm. Nasz kraj wykazuje rosnącą otwartość na sztuczną inteligencję, wraz ze wzrostem adopcji chatbotów i wirtualnych asystentów w sektorze korporacyjnym i administracji publicznej. Integracja inteligentnego asystenta z najpopularniejszymi usługami przesyłania wiadomości będzie miała bezpośredni wpływ na cyfrowe nawyki Włochów. Funkcje takie jak wyszukiwanie informacji w czasie rzeczywistym i organizacja aktywności społecznej za pomocą sztucznej inteligencji mogą zrewolucjonizować doświadczenia online milionów ludzi. Meta AI może stać się potężnym narzędziem dla włoskich firm, zwłaszcza dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), e-commerce i marek detalicznych. Dzięki sztucznej inteligencji firmy będą mogły:

Usprawnij obsługę klienta, szybko odpowiadając na zapytania za pośrednictwem czatu.

Zautomatyzuj wsparcie sprzedaży, sugerując spersonalizowane produkty i oferty.

Zoptymalizuj kampanie marketingowe dzięki chatbotom zdolnym do bezpośredniej interakcji z konsumentami w bardziej naturalny sposób.

Pomimo zapewnień firmy Meta, nadal istnieją pewne obawy związane z prywatnością i zarządzaniem danymi. UE przyjęła bardzo rygorystyczne stanowisko w sprawie regulacji sztucznej inteligencji, a ustawa o sztucznej inteligencji nakłada wysokie standardy ochrony danych i przejrzystości algorytmów. We Włoszech Gwarant Ochrony Danych Osobowych będzie ściśle monitorował wdrażanie Meta AI, sprawdzając, czy nie dochodzi do naruszeń przepisów krajowych i europejskich. Najbardziej dyskutowane kwestie dotyczą:

Bezpieczeństwo wrażliwych danych udostępnianych w prywatnych rozmowach.

Wykorzystywanie informacji do ulepszania algorytmów bez wyraźnej zgody użytkownika.

Ryzyko stronniczości i dezinformacji generowanych przez sztuczną inteligencję, zwłaszcza w zautomatyzowanych interakcjach.

Meta oświadczyła, że jej celem jest udostępnienie produktów sztucznej inteligencji coraz większej liczbie osób na całym świecie. Dzięki ekspansji w Europie firma zamierza umocnić swoją pozycję w sektorze sztucznej inteligencji, rzucając wyzwanie konkurentom, takim jak Google Bard i ChatGPT OpenAI.

Dla rynku włoskiego nowość ta stanowi szansę na rozwój technologiczny, ale będzie wymagać starannej regulacji w celu uniknięcia zagrożeń związanych z prywatnością i bezpieczeństwem. W nadchodzących miesiącach interesujące będzie obserwowanie przyjęcia Meta AI przez włoskich użytkowników i możliwego wpływu na dynamikę cyfrową i handlową kraju. Sztuczna inteligencja ma stać się coraz bardziej integralną częścią naszego cyfrowego życia. Meta AI może stanowić znaczący krok naprzód, ale jej skuteczność i akceptacja będą zależeć od zdolności firmy do zapewnienia przejrzystości, bezpieczeństwa i zgodności z europejskimi przepisami.

Alessandro Fiorentino